Se ha ido la luz en casa
Antes de nada, averigua si el corte es solo tuyo o de toda la calle. Según lo que veas en tu cuadro y en casa de tus vecinos, lo resuelve un electricista o la distribuidora.
Qué hacer ahora
- 1Mira si tus vecinos, el portal o las farolas tienen luz. Si está todo apagado, es un corte de la zona: llama al teléfono de averías de la distribuidora, que aparece en tu factura de la luz.
- 2Si solo es tu casa, mira el cuadro sin quitar la tapa. Si ha bajado el general, el diferencial o algún automático, súbelo una vez. Si vuelve a saltar, déjalo bajado y llámanos.
- 3Si en el cuadro no ha saltado nada, puede que hayas pasado de la potencia contratada y haya cortado el contador. Apaga lo que más consume (horno, aire, termo, plancha). Muchos contadores devuelven la luz solos al poco y otros tienen un botón para reconectar; si no sabes cuál es el tuyo, llama a tu distribuidora.
- 4Mientras vuelve la luz, no abras el frigorífico ni el congelador si no hace falta, y usa linternas en vez de velas.
- 5Desenchufa los aparatos más delicados, como el ordenador o la televisión, para protegerlos cuando vuelva la corriente.
Causas más habituales
Has pasado de la potencia contratada
Horno, aire acondicionado, termo y lavadora a la vez pueden pedir más potencia de la que tienes contratada, y entonces el contador corta la luz. Se arregla repartiendo el uso de los aparatos o revisando con tu compañía si la potencia es suficiente para tu casa.
Ha saltado una protección del cuadro
Un cortocircuito, una sobrecarga o una fuga de corriente hacen saltar el general, un automático o el diferencial. Si solo se apaga una parte de la casa, fíjate en qué automático ha bajado: eso ya te dice en qué zona está el fallo.
Un fallo antes de tu cuadro
Si tus vecinos tienen luz y en tu cuadro no ha saltado nada, el problema puede estar en el contador, en los fusibles de la línea que llega a tu vivienda o en esa misma línea. Son puntos que no debes tocar: hay que revisarlos con medios y con seguridad.
Conexiones flojas o quemadas
Si la luz se va y vuelve sola, o parpadea, puede haber una conexión floja en el cuadro, en la entrada de la línea o en una caja de empalmes. Además de los cortes, una conexión floja se calienta, así que conviene revisarla pronto.
Cuándo llamar sin esperar
Llama si al subir el general o el diferencial vuelve a saltar, si en tu cuadro no ha saltado nada, tus vecinos tienen luz y la tuya no vuelve tras apagar lo que más consume, si la luz parpadea a menudo o si huele a quemado en el cuadro.
Preguntas frecuentes
¿A quién llamo, a la compañía o a un electricista?
Si está sin luz toda la calle o todo el edificio, a la distribuidora: su teléfono de averías viene en la factura. Si solo eres tú, lo normal es que el fallo esté en tu instalación, y eso lo revisamos a cualquier hora. Si vemos que es el contador, te diremos que avises a la distribuidora.
Se me va la luz cuando pongo el horno y el aire a la vez, ¿qué hago?
Es la señal típica de que te quedas corto de potencia contratada. Mientras tanto, no los uses a la vez. Antes de subir la potencia con tu compañía, conviene comprobar que la instalación de tu casa está preparada para ese cambio.